Gestionnaire client
CDD - Dès que possible - A Couëron (44)
Qui sommes-nous ?
Devenez acteur.trice de l'économie circulaire en rejoignant Cotrolia, leader de la rénovation électronique automobile.
Notre philosophie depuis plus de 15 ans : Réparer pour ne pas jeter !
Basés à Couëron, notre atelier regroupe des experts en électroniques qui prennent en charge la réparation de plus de 3 000 références de pièces automobiles embarquées pour nos clients garagistes (autoradios, compteurs, calculateurs, abs, …).
L'équipe : Notre équipe se compose d'un atelier de réparation comptant 40 passionnés d’électronique répartis en quatre spécialités, ainsi que d’un Cotro’lab en charge de la Recherche et Développement des nos activités.
Cotrolia connaît un fort essor de son activité, c’est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement.
Vos missions
Votre rôle au sein de notre équipe sera de :
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Assurer un accueil physique et téléphonique, ainsi que le traitement des mails
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Identifier la demande du client, lui apporter un premier niveau de réponse et/ou le mettre en relation avec le bon interlocuteur
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Valider la conformité des demandes d’intervention, recontacter le client au besoin.
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Effectuer les demandes d’enlèvement, suivre le bon acheminement des pièces
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Promouvoir l’offre de produits/services en relation avec les besoins client
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Contacter les prospects/clients en appels sortants pour effectuer des relances commerciales et comprendre les insatisfactions
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Apporter un appui au service commercial sur les reportings
Votre profil
Issu.e d’un parcours orienté relationnel client, vous appréciez travailler en équipe et par téléphone.
Autonome, vous aimez le contact client et rechercher des solutions aux difficultés qu’ils rencontrent. La maîtrise de l’anglais serait un plus.
Nous recherchons des candidats motivés et dynamiques pour construire nos équipes de demain.
+ d'infos
Contrat : CDD, à pourvoir dès que possible.
Avantages : Epargne salariale, tickets restaurant, travail en journée, atelier climatisé, prime d'intéressement et équipe sympa !
Lieu : En présentiel, à Couëron, à 5 km de Nantes en Loire-Atlantique
Envoyez votre candidature
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